Chúng tôi xin lỗi vì sự cố khiến hệ thống của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. Vì cạnh tranh và sản suất hàng loạt để có giá tốt nhất vì vậy cũng như các sản phẩm điện tử khác sản phẩm của chúng tôi cũng sẽ có lỗi. Ánh Dương Solar có 2 hỗ trợ dành riêng cho khách hàng mua và lắp đặt hệ thống điện mặt trời tại nhà phân phối chính thức tại Việt Nam Công ty TNHH Ánh Dương Power trong thời gian đi bảo hành như sau:
Ánh Dương Solar cung cấp cho khách hàng một Pin, hoạc Inveter, tấm pin… đã qua sử dụng để khách hàng sử dụng tạm thời trong thời gian bảo hành. Chi tiết máy cung cấp quý khách có thể hỏi nhân viên chúng tôi hoặc xem trên giấy tiếp nhận bảo hành/sửa chữa dịch vụ.
Bảo hành có cam kết trong 5 – 30 năm (Tùy sản phẩm) Nếu máy, pin gửi đi bảo hành quá 15 ngày hãng chưa trả máy cho khách hàng, hoặc phải bảo hành lại sản phẩm lần nữa trong 30 ngày kể từ lần bảo hành trước), khách hàng được áp dụng phương thức Hư gì đổi nấy ngay và luôn hoặc Hoàn tiền với mức phí giảm 50%
Xem thêm: Chính sách bảo hành
Lưu ý: Chỉ áp dụng cho Pin lưu trữ Ls, Inveter, pin mặt trời mua tại nhà phân phối chính thức tại Việt Nam Công ty TNHH Ánh Dương Power và phải còn trong điều kiện bảo hành.