Bảo hành điện mặt trời gồm những gì? – 8 điều cần biết trước khi lắp

Khi đầu tư điện mặt trời, nhiều người thường quan tâm đến giá lắp đặt, công suất, sản lượng điện và thời gian hoàn vốn nhưng lại ít chú ý đến chính sách bảo hành. Một hệ thống điện mặt trời được cấu thành từ nhiều thiết bị, mỗi bộ phận có thời gian và điều kiện bảo hành khác nhau. Vì vậy, bảo hành điện mặt trời không đơn giản là một mốc thời gian áp dụng cho toàn bộ hệ thống.

Vậy bảo hành điện mặt trời gồm những gì? Tấm pin được bảo hành bao lâu? Inverter, pin lưu trữ và phần thi công có được bảo hành riêng không? Bài viết dưới đây của Ánh Dương Solar sẽ giúp bạn hiểu rõ từng hạng mục trước khi quyết định đầu tư.

1. Bảo hành điện mặt trời gồm những gì?

Thông thường, bảo hành hệ thống điện mặt trời gồm:

• Bảo hành tấm pin mặt trời.
• Bảo hành inverter.
• Bảo hành pin lưu trữ (nếu có).
• Bảo hành tủ điện và một số thiết bị phụ trợ.
• Bảo hành vật tư và chất lượng thi công.
• Hỗ trợ kỹ thuật, kiểm tra và xử lý sự cố.

Điều cần lưu ý là bảo hành thiết bị của nhà sản xuất và bảo hành thi công của nhà thầu là hai phần khác nhau.

2. Bảo hành tấm pin năng lượng mặt trời

Tấm pin thường có hai chính sách bảo hành mà khách hàng rất dễ nhầm lẫn.

2.1. Bảo hành sản phẩm

Bảo hành sản phẩm áp dụng cho những lỗi về vật liệu hoặc sản xuất theo điều kiện của hãng. Tùy thương hiệu và dòng sản phẩm, thời gian bảo hành có thể khoảng 12 – 15 năm, 20 năm hoặc lâu hơn.

Các hư hỏng do tác động ngoại lực, sử dụng sai hướng dẫn hoặc thi công không đúng kỹ thuật có thể không thuộc phạm vi bảo hành.

2.2. Bảo hành hiệu suất

Nhiều tấm pin hiện nay có bảo hành hiệu suất khoảng 25 – 30 năm. Điều này không đồng nghĩa tấm pin bị hỏng trong 30 năm sẽ luôn được đổi mới. Bảo hành hiệu suất chủ yếu cam kết mức suy giảm công suất của tấm pin theo thời gian dựa trên chính sách của nhà sản xuất.

Vì vậy, khi thấy quảng cáo “bảo hành 30 năm”, cần kiểm tra đó là bảo hành sản phẩm hay bảo hành hiệu suất.

3. Bảo hành inverter điện mặt trời

Inverter là thiết bị chuyển đổi dòng điện DC từ tấm pin thành dòng điện AC và điều khiển hoạt động của hệ thống. Tùy thương hiệu và sản phẩm, inverter thường có thời gian bảo hành khoảng 5 – 10 năm, một số hãng cho phép gia hạn thêm.

Các lỗi thuộc thiết bị có thể được nhà sản xuất xử lý theo chính sách bảo hành. Tuy nhiên, những sự cố do quá áp, sét lan truyền, ngập nước, đấu nối sai hoặc môi trường lắp đặt không phù hợp có thể bị loại trừ. Do đó, ngoài lựa chọn inverter tốt, chất lượng thi công và hệ thống bảo vệ điện cũng rất quan trọng.

4. Bảo hành pin lưu trữ

Với hệ thống điện mặt trời hybrid, pin lưu trữ là thiết bị có giá trị lớn nên cần đặc biệt quan tâm đến chính sách bảo hành.

Tùy nhà sản xuất, bảo hành pin có thể dựa trên:

• Số năm sử dụng.
• Số chu kỳ sạc – xả.
• Dung lượng còn lại.
• Điều kiện vận hành.
• Chính sách bảo hành cell và BMS.

Pin lưu trữ hiện nay có thể được bảo hành khoảng 5 – 10 năm tùy sản phẩm. Hai bộ pin cùng ghi bảo hành 10 năm nhưng điều kiện về số chu kỳ, dung lượng, cell và BMS có thể khác nhau. Vì vậy, không nên đánh giá pin chỉ dựa vào số năm bảo hành.

5. Bảo hành tủ điện và thiết bị bảo vệ

Ngoài tấm pin, inverter và pin lưu trữ, hệ thống còn có nhiều thiết bị như:

• Tủ điện DC – AC.
• MCCB, MCB.
• Thiết bị chống sét SPD.
• Cầu chì DC.
• Smart Meter hoặc CT.
• Đầu nối MC4.
• Dây cáp DC và AC.

Thời gian bảo hành tùy từng thương hiệu và loại thiết bị. Quan trọng hơn, các thiết bị này phải được lựa chọn đúng thông số và thi công đúng kỹ thuật. Thiết bị tốt nhưng lựa chọn sai dòng định mức, tiết diện dây không phù hợp hoặc đấu nối không đúng vẫn có thể gây sự cố.

6. Bảo hành phần thi công điện mặt trời

Nhà sản xuất bảo hành thiết bị nhưng không chịu trách nhiệm cho lỗi thi công của đơn vị lắp đặt. Bảo hành thi công có thể liên quan đến:

• Hệ khung và liên kết cơ khí.
• Đi dây và cố định dây dẫn.
• Đầu nối MC4.
• Tủ điện và đấu nối.
• Tiếp địa.
• Xử lý vị trí xuyên mái.
• Các lỗi kỹ thuật do quá trình lắp đặt.

Ví dụ, inverter vẫn còn bảo hành nhưng hệ thống xảy ra sự cố do đầu MC4 thi công không đúng kỹ thuật. Khi đó, trách nhiệm xử lý có thể thuộc về nhà thầu chứ không phải hãng inverter. Vì vậy, thiết bị bảo hành dài chưa chắc đồng nghĩa toàn bộ hệ thống được bảo hành tốt.

7. Bảo trì có phải là bảo hành không?

Bảo hành và bảo trì là hai khái niệm khác nhau. Bảo hành là xử lý các lỗi thuộc phạm vi đã cam kết. Trong khi đó, bảo trì nhằm kiểm tra và duy trì hệ thống hoạt động ổn định. Bảo trì điện mặt trời có thể bao gồm vệ sinh tấm pin, kiểm tra dây dẫn, đầu nối, tủ điện, inverter, sản lượng và tình trạng pin lưu trữ.

Khi ký hợp đồng, chủ đầu tư nên hỏi rõ đơn vị thi công có bảo trì định kỳ hay không và dịch vụ này miễn phí hay tính phí.

8. Những trường hợp có thể không được bảo hành

Không phải mọi sự cố xảy ra trong thời gian bảo hành đều được xử lý miễn phí. Một số trường hợp có thể bị loại trừ như:

• Hư hỏng do thiên tai hoặc tác động ngoại lực.
• Tự ý tháo hoặc sửa thiết bị.
• Đấu nối thêm thiết bị không đúng hướng dẫn.
• Sử dụng sai thông số kỹ thuật.
• Không đáp ứng điều kiện môi trường lắp đặt.
• Hư hỏng do thi công sai kỹ thuật.

Do đó, thay vì chỉ hỏi “bảo hành bao nhiêu năm?”, khách hàng nên hỏi thêm “bảo hành những gì và trường hợp nào không được bảo hành?”.

9. Cần kiểm tra gì trước khi ký hợp đồng?

Trước khi ký hợp đồng lắp điện mặt trời, khách hàng nên kiểm tra ít nhất 5 vấn đề:

• Thời gian bảo hành: Ghi rõ thời gian của tấm pin, inverter, pin lưu trữ và phần thi công.
• Phạm vi bảo hành: Xác định lỗi nào được bảo hành và lỗi nào bị loại trừ.
• Đơn vị chịu trách nhiệm: Phân biệt trách nhiệm của nhà sản xuất và đơn vị thi công.
• Quy trình xử lý: Khi hệ thống gặp sự cố cần liên hệ ai và đơn vị nào trực tiếp kiểm tra.
• Thông tin thiết bị: Model, serial và thương hiệu thiết bị nên được lưu lại để thuận tiện khi cần bảo hành.

10. Kết luận – Liên hệ tư vấn điện mặt trời

Vậy bảo hành điện mặt trời gồm những gì? Thông thường sẽ bao gồm bảo hành tấm pin, inverter, pin lưu trữ, thiết bị điện và chất lượng thi công. Trong đó, cần đặc biệt phân biệt bảo hành sản phẩm và bảo hành hiệu suất tấm pin, đồng thời kiểm tra kỹ điều kiện bảo hành inverter, pin lưu trữ và trách nhiệm của đơn vị thi công.

Quan trọng nhất, đừng chỉ nhìn vào con số “10 năm” hay “30 năm” trên quảng cáo. Trước khi ký hợp đồng, hãy kiểm tra rõ bảo hành thiết bị nào, trong bao lâu, điều kiện gì và ai chịu trách nhiệm xử lý khi xảy ra sự cố. Một chính sách bảo hành minh bạch sẽ giúp bảo vệ khoản đầu tư và giảm đáng kể những rủi ro phát sinh trong suốt quá trình sử dụng điện năng lượng mặt trời.

Đầu tư điện mặt trời là câu chuyện dài hạn, đừng chỉ chọn giá tốt, hãy chọn đơn vị đồng hành lâu dài. Liên hệ Ánh Dương Solar ngay hôm nay để được tư vấn giải pháp, chính sách bảo hành rõ ràng và khảo sát tận nơi:

• Hotline: 0964 969 115
• Địa chỉ VP: K13 Khu Thương Mại DV Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
• Văn phòng chính: Lô A28 đường 35 Trịnh Quang Nghị, KDC Phú Lợi, phường Bình Đông, TP Hồ Chí Minh.
• Địa chỉ VP: Số nhà 12B, Ngõ 44, Xuân Thái, Khối 6, Vinh Hưng, Nghệ An.
• Địa chỉ VP: 33 Điện Biên Phủ, Phước Hưng, Bà Rịa – Vũng Tàu.
• Địa chỉ VP: 249 Phạm Hữu Lầu, phường Cao Lãnh, Đồng Tháp (Nội Thất Hoàn Mỹ).
• Địa chỉ kho: 02 Nguyễn Anh Thủ, Quận 12, TP Hồ Chí Minh.
• Địa chỉ kho: Ấp 3, Tân Bửu, Bến Lức, Long An.
• Địa chỉ kho: 06, KV Thạnh Huề, phường Cái Răng, Cần Thơ.
• Địa chỉ kho: Ấp Rạch Hàm, Xã Hàm Ninh, Huyện Phú Quốc, Kiên Giang.